Горячая линия
Версия для печати
Внимание! Горячая линия не принимает заказов на продукцию!

Горячая линия ПСГ «Ковальская»: теперь наши клиенты смогут внести предложения и жалобы по вопросам обслуживания в отделах продаж ТМ «Бетон от Ковальской» по единому телефону:

С 14 июня 2012 Промышленно-строительная группа «Ковальская» предлагает лучший способ обратной связи - «горячую линию» по вопросам жалоб и предложений. Если у Вас есть пожелания по улучшению нашей работы или Вы выявили недостатки в качестве обслуживания или продукции, обратитесь по телефону (050) 417-80-70, который функционирует с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00, и оставьте свое сообщение .

По этому номеру вы можете поделиться своими предложениями и пожеланиями, высказать свое мнение о качестве продукции, уровне обслуживания в отделах сбыта ТМ «Бетон от Ковальской», сроках доставки и мы гарантированно рассмотрим Ваше обращение. По всем поступающим замечаниям будут приняты оперативные адресные мероприятия. 

Замечания и предложения, поступающие на «горячую линию», будут проанализированы, а на основании полученных результатов и информации будет действовать постоянная программа по повышению качества и устранения недостатков в работе компании. 

Для оперативного реагирования на вопросы и замечания, необходимо оставить диспетчеру «горячей линии» следующую информацию:

1. Название предприятия, по которому выполняется запрос или оставляется жалоба;
2. Контактный номер заявителя и удобное время для звонка-ответа;
3. Адрес доставки продукции по заказу заявителя;
4. Суть жалобы или пожелания

При наличии полной информации, время на реакцию по звонку составляет от 2-х до 4-х рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.

Также вы можете самостоятельно заполнить форму заявления и отправить ее на контактный почтовый ящик «горячей линии».